Wir legen Wert auf einen transparenten und unkomplizierten Einstieg für alle unsere Spieler. Die Anmeldung bei Koru Casino ist in wenigen Schritten abgeschlossen und darauf ausgelegt, Ihnen schnell und sicher Zugang zu unserem Spielangebot zu ermöglichen. Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung regulatorischer Vorgaben ernst, weshalb bestimmte Informationen im Laufe des Prozesses abgefragt werden.
Unsere Registrierung ist in vier Hauptschritte unterteilt. Jeder Schritt ist darauf ausgelegt, die notwendigen Informationen zu sammeln, ohne Sie unnötig zu belasten. Wir bitten Sie, die Angaben sorgfältig einzugeben, da diese für die Verifizierung und die Sicherheit Ihres Kontos von Bedeutung sind.
Die Sicherheit und Integrität unseres Spielbetriebs liegen uns am Herzen. Daher sind bestimmte Verifizierungsschritte vorgesehen. Diese dienen dem Schutz aller unserer Spieler und der Sicherstellung eines fairen Spielumfelds.
| Verifizierungstyp | Zeitpunkt | Hinweise |
|---|---|---|
| E-Mail-Verifizierung | Unmittelbar nach der Registrierung | Erforderlich, um Ihr Konto zu aktivieren und 10 Freispiele ohne Einzahlung zu erhalten. |
| KYC (Know Your Customer) | Vor der ersten Auszahlung | Diese Überprüfung dient der Identitätsfeststellung und der Verhinderung von Betrug. Sie werden aufgefordert, Dokumente wie einen Lichtbildausweis und einen Adressnachweis hochzuladen. Dieser Prozess ist ein Standardverfahren bei lizenzierten Online-Casinos. |
Wir verstehen, dass Verifizierungsprozesse Fragen aufwerfen können. Unser Kundendienst-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie durch jeden Schritt zu begleiten. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten, von der ersten Anmeldung bis zu jeder Transaktion.
Bei Koru Casino legen wir Wert auf eine sichere und vertrauenswürdige Spielumgebung. Ein wesentlicher Bestandteil dieses Vertrauens sind die notwendigen Verifizierungsprozesse, die wir durchführen. Diese dienen nicht nur Ihrer eigenen Sicherheit, sondern sind auch eine regulatorische Anforderung, die wir gewissenhaft erfüllen.
Die Überprüfung Ihrer Identität und Daten ist ein Standardverfahren in der Online-Glücksspielbranche. Sie hilft uns, Betrug zu verhindern, sicherzustellen, dass alle Transaktionen legitim sind, und Minderjährige vom Spielen auszuschließen. Für Sie bedeutet dies, dass Ihre Gewinne sicher sind und nur an Sie ausgezahlt werden.
Im Rahmen der Verifizierung, oft als KYC (Know Your Customer) bezeichnet, bitten wir Sie in der Regel um die Einreichung einiger Dokumente. Diese sind dazu bestimmt, Ihre Identität, Ihr Alter und Ihre Adresse zu bestätigen. Typischerweise benötigen wir:
Wir bemühen uns, Ihre eingereichten Dokumente so schnell wie möglich zu prüfen. Nach dem Hochladen im Bereich „Profil > Dokumente“ Ihrer Kontos starten wir die manuelle Überprüfung. In der Regel ist dies innerhalb von 24 bis 72 Stunden abgeschlossen, abhängig vom Einzelfall und der Klarheit der eingereichten Dokumente.
Um den Prozess zu beschleunigen und Verzögerungen zu vermeiden, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
Unser Kundendienst steht Ihnen jederzeit per Live-Chat oder E-Mail zur Verfügung, falls Sie Fragen zu den erforderlichen Dokumenten oder dem Verifizierungsprozess haben. Wir sind hier, um Sie durch jeden Schritt zu begleiten.